國美集團創(chuàng)建于1987年，是國內極具影響力的電器零售商，以家電及消費電子產品零售為主的大型商業(yè)零售集團，目前已發(fā)展成為集零售、互聯(lián)網(wǎng)、金融、研發(fā)智造、地產、投資等業(yè)務板塊于一體的“橫跨共融的綜合性產品加服務的提供商
國美集團由黃光裕先生于1987年1月1日創(chuàng)建，歷經(jīng)30年的探索與實踐，已發(fā)展成為集零售、互聯(lián)網(wǎng)、金融、研發(fā)智造、地產、投資等業(yè)務板塊于一體的“橫跨共融的綜合性產品加服務的提供商”。
在新零售時代，國美率先重新定義零售，國美提出“用戶為王、產品為王、平臺為王、服務為王、分享為王、體驗為王及線上線下融合”的非常“6+1”新零售戰(zhàn)略，打造以供應鏈為核心競爭力的集互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、務聯(lián)網(wǎng)于一體的新零售生態(tài)體。國美始終堅持以用戶為核心，以滿足用戶全方位多層次需求為目標。國美旗下各業(yè)務板塊圍繞這一核心目標展開布局。
在產品上，發(fā)揮零售板塊現(xiàn)有商品采購優(yōu)勢的同時，線上線下融合，積極探索成為一個融合制造端和用戶端的“創(chuàng)品平臺”。通過智能智造業(yè)務板塊探索智能產品研發(fā)、人工智能應用及物聯(lián)網(wǎng)技術的開發(fā)應用，還原智能生活場景，鼓勵用戶參與到新產品的創(chuàng)制全過程，實現(xiàn)用戶智能生活體驗，精準滿足用戶的品質化、訂制化、智能化的需求。
在服務上，以“家”為場景，以“家電”為起點，通過立體化、多層次的服務延展，形成產品生命周期閉環(huán)服務，提升用戶購物的整體價值，讓國美從商業(yè)零售延展至后服務領域;通過自有物流倉儲基地的建設及配送體系的優(yōu)化，滿足用戶服務可視化、多層次、全方位的需求。同時，積極打造金融板塊業(yè)務，為用戶提供專業(yè)的金融服務。
而以大數(shù)據(jù)及云計算為基礎的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)板塊，則致力于打造一個社交+商務+分享的新型社交電商平臺，依托現(xiàn)有實體門店構造的觸發(fā)用戶需求的生態(tài)場景，沉淀用戶對商品和服務的需求，實現(xiàn)線下體驗，線上下單的無縫零售閉環(huán)系統(tǒng)，以線上線下融合推動生態(tài)圈的建設，形成新零售模式的新平臺。
未來，科技創(chuàng)新必將成為國美的核心推動力，國美將以科學技術為第一生產力，加快云數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)的技術與應用，為用戶帶去耳目一新的商品體驗和服務。“商者無域，相融共生”，國美將持續(xù)深化生態(tài)圈內的各產業(yè)協(xié)同關系，挖掘內在價值，創(chuàng)新商務模式，以“內部孵化+引入社會資本”的蜂巢組織模式，通過各大業(yè)務板塊的戰(zhàn)略協(xié)同及對上下游產業(yè)鏈的投資，實現(xiàn)1+1>2，打造企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，帶動零售行業(yè)升級，推動整個產業(yè)的持續(xù)優(yōu)化。
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