銷售技巧
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銷售技巧 新入行的紋繡師想要經(jīng)營好自己的紋繡事業(yè),除了要不斷扎實自己的技術(shù)之外,還要會營銷技巧! 現(xiàn)在市面上許多的營銷課程都會宣傳如何讓你的工作室短短幾天業(yè)績實現(xiàn)翻翻,但事實上開過工作室,經(jīng)營過店鋪的商家都知道,一家店,一家工作室,一位紋繡師的成功,都是循序漸進,一步一步完善自己,用心打造取得的成果,沒有哪位新人能夠一步到位獲得成功的。 廢話不多說,接下來我們來看看紋繡師營銷具體的方法有那些。 一個新人紋繡師想要短時間內(nèi)能夠獲得大量的顧客,搞低價促銷是一個很簡單直接的方法。 新人拼資歷,憑資金,憑技術(shù),或者包裝宣傳,是很難與老紋繡師比,那新人憑什么?憑低價,憑新概念,憑年輕人更懂年輕人,憑我們更懂得與年輕顧客溝通,憑我們更懂移動互聯(lián)網(wǎng)。 但我們新人要記得,低價吸引過來的顧客我們也一定要做到服務(wù)周到。我們要記住,口碑除了靠好技術(shù),更重要的靠好服務(wù)。 搞低價促銷不能隨隨便便搞個活動,我們的低價促銷活動或者其它活動一定要和節(jié)日或者好日子結(jié)合一起,比如說國慶節(jié),比如你的周年慶等等。我們搞促銷,不能隨便一個日子,一定要師出有名。這是為了以后你提價做好鋪墊的。 雖然搞低價促銷在前期能很好幫助我們引流拓客,但畢竟不是長久之計,我們還要學(xué)會其它營銷方法,比如口碑營銷。 那么該如何做好口碑營銷呢? 首先,我們善待老客戶,讓老客戶的服務(wù)體驗達到滿意,最好超出預(yù)期,她們會變成你的活廣告,源源不斷的給你帶來新客。物美價廉誰都喜歡,但其實在愛美人群里有這樣一個心理現(xiàn)象:只要“物美”這個前提條件被滿足了,是否價廉相對來說就沒那么重要了。如果一位老顧客對你的技術(shù)、對你的售前售后的維護服務(wù)都非常滿意,那么她就會對身邊的朋友們介紹:“我的眉毛是在XX做的,她們技術(shù)很好,而且服務(wù)很周到”人們常說,物以類聚,人以群分,介紹來了一個你還怕沒有第2個、第3個嗎? 其次,朋友之間天然的信任,會讓口碑的傳播效力遠遠超過廣告,轉(zhuǎn)化率很高。老客戶給你帶來新客戶,新客戶再給你帶來新客戶,不斷傳播,從而形成一張客戶關(guān)系網(wǎng),維護好這張網(wǎng)絡(luò),你的紋繡店、工作室的生意就不用愁了。 那么,我們?nèi)绾稳ソ⒘己每蛻絷P(guān)系網(wǎng) ,讓老顧客不斷給你介紹新客戶呢? 在這里列出三個關(guān)鍵點: ①將顧客組織化 ②經(jīng)常更新客戶網(wǎng) ③與顧客形成良好的朋友關(guān)系 我們的女性顧客選擇做紋繡,是理性與感性結(jié)合起來的選擇,但是畢竟是女性,理性是有限的,在選擇時,更多令她下定決心的是感性因素的影響。所以紋繡師就要抓住這一點,和自己的顧客群建立良好的顧客關(guān)系,不要被動地等顧客,而是主動積極地與顧客聯(lián)系。這種聯(lián)系前期不是以成交為目標的,而是維系著一份客情。 說了那么多,還是要回到原點。營銷只是一種手段,它始終都圍繞著一個非常重要的因素,那就是核心競爭力。 我們紋繡師最值錢的就是手藝。我們紋繡師的個人和技術(shù)是捆綁在一起的,沒有代替性的。這就說明我們紋繡師個人的品牌形象是尤為重要的??梢哉f你的形象和你的技術(shù)同樣重要,顧客選擇你做紋繡的前途是你的形象能讓她認可。 我們?nèi)绻型瑢W(xué)認為營銷太難學(xué)了,不知道如何著手,那么你除了學(xué)會技術(shù),就多花些時間學(xué)會如何塑造你的品牌形象。因為技術(shù)是看不見的,但是你的品牌形象是看得見的。顧客看到你這個人,是不知道你的技術(shù)好不好,但你用心塑造出來的品牌形象,可以讓顧客感受到你是一個厲害的紋繡師。 紋繡師,有過硬的技術(shù)還不夠,會營銷自己才足夠! |