一、 讓身邊的朋友成為自己的顧客

馬云對(duì)于創(chuàng)業(yè)者曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“我們創(chuàng)業(yè)，什么資源都欠缺，我們的產(chǎn)品第一批用戶往往都是身邊的朋友親人。 如果你的東西連自己的朋友親人都不用， 你怎么想別的顧客用呢？”

 

作為剛?cè)胄械募y繡師，前期我們可以讓自己身邊的朋友親人成為自己的第一批顧客，或者讓朋友介紹朋友。不要不好意思對(duì)自己身邊的親友“下手”，不然，那就更別想去接觸陌生顧客。自己的朋友做壞了，還不會(huì)壞你口碑；如果你做壞了客人，壞口碑也許會(huì)影響你整個(gè)職業(yè)生涯。而且為了給自己的親友做得好， 往往就會(huì)強(qiáng)迫自己去努力練習(xí)，促進(jìn)你的技術(shù)進(jìn)步！

 

當(dāng)然如果你對(duì)自己的溝通技術(shù)非常有信心，之前在學(xué)習(xí)過(guò)過(guò)程中又很努力，基礎(chǔ)已經(jīng)打的很牢固了，你也可以嘗試，直接去街上拉顧客，或者去當(dāng)?shù)氐囊恍┍Ｄ肥袌?chǎng)，工廠門口，服裝市場(chǎng)等地，最好是到女性顧客較多，有愛美需求的地方，擺攤拉客。第一批顧客可以用一些由頭免費(fèi)操作，也可以收費(fèi)，主要看你自己是如何塑造自己的形象的。

 

 

 

 

二、口碑很重要

紋繡是技術(shù)活， 80%紋繡師的顧客幾乎來(lái)自轉(zhuǎn)介紹！ 我們的顧客主要以口碑來(lái)選擇紋繡師。

1 .以前信息不對(duì)稱； 現(xiàn)在的顧客完全可以通過(guò)身邊朋友， 網(wǎng)絡(luò)， 微信去得到足夠多的信息。她們完全可以通過(guò)各種渠道了解到紋繡，什么樣的技術(shù)好，價(jià)位都是多少，甚至年輕的顧客不怕麻煩，去了解你們用什么色料，會(huì)有什么效果。所以說(shuō)，完全由紋繡師說(shuō)，顧客聽的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了。說(shuō)得難聽一些，以前對(duì)大媽們還能忽悠，現(xiàn)在對(duì)待年輕顧客， 要拿出真材實(shí)料！

 

2. 信息傳播速度暴增，影響范圍空前擴(kuò)大！以前做紋繡，顧客不滿意，都是身邊朋友說(shuō)一下，可能下一輪傳播就斷了；影響不大；可現(xiàn)在一個(gè)微信朋友，一個(gè)微博就能傳播一大片人，傳播速度提升千百倍。做得好不好，直接影響口碑！ 你做壞了一個(gè)顧客，顧客至少能影響幾十人以上；兩個(gè)顧客對(duì)你評(píng)價(jià)不高，三個(gè)不高，那么你可能在本地的口碑就會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。

 

 

3 .做得好， 才會(huì)產(chǎn)生好的口碑。 技術(shù)讓顧客滿意， 服務(wù)讓顧客滿意， 售后讓顧客滿意，才會(huì)產(chǎn)生口碑。 往往你其中一個(gè)環(huán)節(jié)做的不好， 都會(huì)讓顧客不滿意。 所以當(dāng)你覺得自己作品不錯(cuò)啊， 為什么沒有轉(zhuǎn)介紹， 也許是你的前中后期服務(wù)出現(xiàn)了問題。 但要記住，技術(shù)是產(chǎn)生口碑的最核心的東西。

 

三、如何做好口碑傳播

 

 

口碑傳播有三個(gè)核心，就像敲鑼道理一樣：鑼，敲鑼的錘，數(shù)量。

 

 

鑼=技術(shù)。技術(shù)好與壞決定鑼面積大與小。鑼面積越大，聲音越響。

錘=微信、微博等社會(huì)化媒體。錘決定敲鑼的力度，錘得越大力，聲音越響。

數(shù)量=客情關(guān)系。你一個(gè)人敲還不夠，讓你的顧客都幫你敲。

 

首先，一個(gè)紋繡新人要擁有好口碑， 技術(shù)水平是基礎(chǔ)。 很多新人煩惱自己沒顧客， 卻沒去煩惱自己技術(shù)，這是不對(duì)的。技術(shù)就是1，推廣營(yíng)銷品牌什么的是后面的0，沒有1，你后面多少個(gè)0都沒用。

 

其二， 好口碑要讓更多的人更快的知道。 紋繡新人也要活啊， 不是說(shuō)做了一個(gè)顧客就緊接著有第二個(gè)，如果你技術(shù)再好，一個(gè)月都不做一個(gè)顧客，顧客等得起，你等不起。對(duì)于新人，學(xué)會(huì)利用微信微博真的非常重要，微信微博就是口碑傳播的錘，要掄得好，使得好！

 

其三，要積極與顧客互動(dòng)，因?yàn)榧y繡是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，交流互動(dòng)是非常重要的。不要做完一個(gè)顧客就算了，要維持好關(guān)系，對(duì)方才愿意給你轉(zhuǎn)介紹。平時(shí)沒事可以聊聊家常，問問后期效果如何，身體狀態(tài)等，不要一想到打廣告了才找對(duì)方聊天。