如今，要在市場上以合適的價格買到合適的鞋子并不容易。過高的價格令人望而生畏，長期的低價促銷令人厭煩，而H&M、Zara和優(yōu)衣庫等快速時尚品牌在鞋類方面的選擇相對有限。

說到名牌女鞋，繞不開百麗，這個一度霸占百貨商場的鞋王，卻正以平均每天關店3家，凈利潤高速下滑。不可否認，實體消費從百貨商場向大型綜合購物中心轉移的趨勢，使得百麗這些押注百貨的品牌企業(yè)船大難掉頭。

這時，一個來自新加坡的名牌女鞋CHARLES&KEITH卻成為行業(yè)內(nèi)的“一股清流”，以快時尚的品牌定位、300元左右的親民客單價在中國站穩(wěn)了腳跟。雖然來到中國市場時間不長，但如今已經(jīng)走上正軌，穩(wěn)健發(fā)展。其中，電商部分表現(xiàn)搶眼，在中國的整體年銷售額中占比近20%。

CHARLES&KEITH如何在鞋服行業(yè)整體萎靡的狀況下，逆流而上？電商在線記者來到CHARLES&KEITH位于上海的中國區(qū)總部，對電商部總負責人Andy Chen進行了采訪。

CHARLES&KEITH IT部、電商部總負責人Andy Chen

快時尚的核心是數(shù)據(jù)

據(jù)了解，如今的CHARLES&KEITH，線上每周會有20款左右的新品上架，其中鞋包的比例各占50%。除了線下同款同價的商品之外，還有一部分為線上獨家的商品。

如此快節(jié)奏的上新，如何抓住不確定的流行趨勢中穩(wěn)定的東西？Andy Chen表示，答案恐怕是數(shù)據(jù)。

位于上海靜安區(qū)的公司，內(nèi)部環(huán)境同品牌調(diào)性一樣走極簡風，最明顯的就是在辦公區(qū)域那面串聯(lián)公司線上信息的數(shù)據(jù)大墻。

“公司數(shù)據(jù)完全透明，” Andy Chen表示，技術出身的他目前帶領電商團隊共70人。而在公司總的團隊架構上，電商和零售是兩個平行團隊，因此通過商業(yè)智能解決方案，團隊能夠從用戶、商品、零售區(qū)域布局等方面進行快速分析。

在數(shù)據(jù)的驅動下，公司的商業(yè)智能軟件系統(tǒng)能夠為訂貨等環(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)參考。

“很多公司會花時間在商業(yè)數(shù)據(jù)分析上，但因為我們數(shù)據(jù)透明，能夠及時給到各個部門以數(shù)據(jù)參考，因此可以節(jié)省出很多時間及人力成本做更重要的事。”他表示，一些企業(yè)在名牌女鞋的顏色、大小上反復糾結，可能需要一周時間才能做出的方案，而運用這套商業(yè)智能軟件系統(tǒng)2小時就能搞定。