隨著生活水平的提高，人們對(duì)衣食住行的要求也不斷在發(fā)生變化?，F(xiàn)在很多衣物不適合水洗，所以干洗店就成了人們生活所需要的地方。對(duì)于想在小區(qū)開(kāi)一家干洗點(diǎn)的朋友，有什么經(jīng)營(yíng)方法是開(kāi)干洗店需要知道的呢？

1、要了解小區(qū)的居民數(shù)量、收入水平、文化層次、小區(qū)周邊的商業(yè)環(huán)境。盡可能的要求詳細(xì)，這些基本情況，對(duì)你的投資判斷會(huì)有十分重要的影響。普遍收入過(guò)低的居民點(diǎn)內(nèi)不適合開(kāi)較大投資規(guī)模的洗衣店，只能以便利洗衣、低廉收費(fèi)的大眾洗衣作為投資方向。收入水平相對(duì)較高、具有一定文化層次的居民群體，對(duì)于洗衣服務(wù)的要求相對(duì)要更高一些，在這樣的居民點(diǎn)可以投入一定的資金，開(kāi)設(shè)較具規(guī)模的洗衣店。

2、開(kāi)業(yè)后，對(duì)于每一位走入店內(nèi)的顧客，建立起比較健全的客戶檔案。內(nèi)容可以包括：電話號(hào)碼、職業(yè)、年齡、生日、每次消費(fèi)的日期、家庭情況，等等。目的在于更好的為顧客提供服務(wù)。因?yàn)椋谀愕慕?jīng)營(yíng)過(guò)程中，每一個(gè)顧客都是非常寶貴的一筆財(cái)富。比如小區(qū)內(nèi)只有2000戶，那么你的客戶資源可能就是這2000戶人家，丟了一家，那么你就失去了一項(xiàng)收入。

3、針對(duì)封閉小區(qū)，也是需要有些洗衣促銷活動(dòng)的。在小區(qū)門口宣傳欄的位置，經(jīng)常發(fā)布一些關(guān)于洗衣服務(wù)的信息，能起到很好的提醒效果。比如說(shuō)，換季了，提醒洗滌換季服裝。一些促銷的打折洗衣服務(wù)，對(duì)于飯后散步的家庭主婦會(huì)有很大的誘惑力等。

4、在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，由于你的熱情和滿意服務(wù)，肯定是會(huì)有些小區(qū)外的顧客慕名而來(lái)。那么，可真的是意外的收獲啊(實(shí)際上也是意料之中的事情)，對(duì)于這部分顧客，也需要做些檔案記錄。如何牢牢地把他(她)們抓住，應(yīng)該是你老板該考慮的事情了。也許他(她)是偶然來(lái)的，也許是聽(tīng)了別人的介紹，不管怎樣，既然來(lái)了就不該讓這樣的顧客輕易地流失。你應(yīng)該備些洗衣券之類的，在他(她)送或取衣時(shí)贈(zèng)送一些，吸引對(duì)方的再次光臨。如果半個(gè)月或一個(gè)月后沒(méi)有來(lái)，也沒(méi)有關(guān)系。因?yàn)槟懔粲兴?她)的電話號(hào)碼，那么拿起電話打一個(gè)吧，問(wèn)候一下。問(wèn)問(wèn)上次對(duì)你提供的洗衣服務(wù)是否滿意，現(xiàn)在是否又有衣服要洗了，如果不方便可以提供上門取衣的服務(wù)。

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