目前，會展企業(yè)利用社交媒體平臺進(jìn)行微信營銷的現(xiàn)象越來越普遍。統(tǒng)計(jì)顯示，截至今年6月底，微信和微信每月活躍賬戶已達(dá)9.63億，而新興的微信官方賬戶平臺有1000萬。微信作為最受歡迎的社交信息平臺，也是移動終端的一個(gè)大入口，移動終端正在演變?yōu)橐粋€(gè)大的商業(yè)交易平臺，其對營銷行業(yè)的顛覆性變革也開始出現(xiàn)。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)和社交媒體的快速普及，基于微信的移動終端已經(jīng)成為參展商和觀眾在互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎之外獲取展會信息的又一重要入口，也成為近年來會展企業(yè)營銷的戰(zhàn)場。微信二維碼也以一種近乎簡單粗暴的方式充斥在從展會海報(bào)、展會入口、展廳到參展商展位的各個(gè)角落，成為展會中不可忽視的常客。縱觀微信的各種營銷模式，以互動營銷為主要營銷手段的微信公眾平臺最為引人注目。微信用戶不僅可以通過離線掃描企業(yè)發(fā)布的微信官方賬號二維碼來跟隨公共平臺，還可以通過在線搜索和與朋友分享來訂閱微信官方賬號。另一方面，平臺可以利用分組和區(qū)域控制實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的消息推送，直接指向目標(biāo)用戶，然后借助個(gè)人關(guān)注頁面和朋友圈實(shí)現(xiàn)品牌的“病毒式”傳播。筆者結(jié)合微信公眾平臺的運(yùn)營談如何做好展會的微信營銷。首先，微信公眾平臺的運(yùn)營需要高質(zhì)量的內(nèi)容。目前很多會展企業(yè)都在使用微信微信官方賬號，但實(shí)際上每個(gè)企業(yè)的微信官方賬號的閱讀量都有不同程度的下降。由于信息量大，人們對信息沒有選擇，淹沒在訂閱平臺中。部分展會主辦方借助技術(shù)手段，深度定制微信微信官方賬號，實(shí)現(xiàn)了多種功能的結(jié)合。但其實(shí)展會的微信營銷還是遵循“內(nèi)容為王”的原則。展會微信營銷是針對專業(yè)買家的，其實(shí)是主辦方通過微信對買家進(jìn)行“圈”營銷的嘗試。會展企業(yè)微信微信官方賬號的目標(biāo)用戶必須是潛在展商、注冊展商、潛在受眾和注冊受眾。根據(jù)目標(biāo)用戶的需求分析，最新的產(chǎn)品、技術(shù)、參展商動態(tài)、展會活動、行業(yè)最新信息和新聞、展會服務(wù)等。都是這些用戶最關(guān)心的內(nèi)容。在這個(gè)“內(nèi)容為王”的時(shí)代，只有不斷向用戶提供有趣的內(nèi)容，能夠獲取新知識，帶來商業(yè)信息價(jià)值，與目標(biāo)用戶高度相關(guān)，會展微信才能成為“搶眼”的法寶。只有留住用戶，才能通過持續(xù)傳遞關(guān)鍵價(jià)值信息來煽動其參與展覽和參觀的欲望和行為。其次，將線上活動與線下展覽結(jié)合起來，增強(qiáng)互動性。在為企業(yè)定制營銷方案的過程中，我們曾經(jīng)開發(fā)了一系列基于微信公眾平臺的互動游戲，如“紅包節(jié)”、“搖”、“刮刮刮卡”、“大轉(zhuǎn)盤”、“星際爭霸”，適合主辦方和參展商在展會前、展會中、展會后加強(qiáng)與參展商和觀眾的互動，對微信微信官方賬號的吸粉和增強(qiáng)用戶活動有很大幫助。因此，只有利用好展會的平臺資源，通過微信活動將平臺、參展商和觀眾聯(lián)系起來，將片面的信息傳遞轉(zhuǎn)化為多方互動，才能增強(qiáng)用戶粘性，最大限度地釋放微信的營銷效率。第三，關(guān)注微信的媒體特性，提高客戶留存度。一般一年舉辦一次或者一年兩次，每次展覽時(shí)間只有3-4天。展會“空窗期”期間，主辦方可能面臨參展商客戶和觀眾的損失。通過維護(hù)微信官方賬號與觀眾保持聯(lián)系，可以提高他們對exhib的忠誠度