12月17日，在深圳舉行的第五屆國(guó)際電子煙產(chǎn)業(yè)高峰論壇上，RELX約克聯(lián)合創(chuàng)始人、約克國(guó)際CEO杜冰公布了約克海外業(yè)務(wù)的最新進(jìn)展。目前，約克國(guó)際已與家樂(lè)福、7-11、阿法瑪特等多家國(guó)際頂級(jí)經(jīng)銷商及全球、本土知名零售連鎖企業(yè)開(kāi)展合作。并在21個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)立了辦事處和站點(diǎn)。在東南亞、新西蘭等地區(qū)保持領(lǐng)先；與此同時(shí)，約克品牌在英、西等發(fā)達(dá)國(guó)家的份額也在不斷增加。
據(jù)了解，約克的海外勘探最早開(kāi)始于2019年。進(jìn)入東南亞市場(chǎng)半年后，約克占據(jù)了當(dāng)?shù)仉娮訜熓袌?chǎng)的第一位，迅速在全球40多個(gè)國(guó)家積累了數(shù)百萬(wàn)消費(fèi)者。2021年，負(fù)責(zé)約克海外業(yè)務(wù)的新公司“約克國(guó)際”正式成立，全球化發(fā)展再次加速。
在此次行業(yè)高峰論壇上，杜冰表示，約克國(guó)際的目標(biāo)是打造值得信賴的國(guó)際化中國(guó)品牌?！巴ㄟ^(guò)攜手全球人才和合作伙伴，提供本地化的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，約克希望成為全球用戶信賴的品牌，成長(zhǎng)為中國(guó)制造的新名片?！倍疟f(shuō)。
本地化第一，堅(jiān)守優(yōu)質(zhì)陣地。
近年來(lái)，全球電子煙消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展迅速，國(guó)際巨頭重金布局也帶來(lái)了激烈的競(jìng)爭(zhēng)。作為本土中國(guó)品牌，約克國(guó)際快速發(fā)展的“密碼”是什么？
杜冰介紹，約克國(guó)際以“信任”為核心，在此基礎(chǔ)上，為全球用戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，參與社區(qū)互動(dòng)。
(圖：約克國(guó)際員工來(lái)自全球不同國(guó)家和地區(qū))
本土化是品牌出海成功的重要組成部分。目前，約克國(guó)際已經(jīng)打造了一支背景多樣的本土團(tuán)隊(duì)。據(jù)報(bào)道，該公司員工來(lái)自全球22個(gè)國(guó)家和地區(qū)，超過(guò)40%的員工是當(dāng)?shù)貑T工。
在本地化運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，約克國(guó)際努力保證產(chǎn)品質(zhì)量，為不同地區(qū)的用戶提供符合當(dāng)?shù)乇O(jiān)管要求和文化特色的產(chǎn)品。
據(jù)了解，約克的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)在歐盟相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和美國(guó)PMTA HPHCs要求的基礎(chǔ)上，更加嚴(yán)格和全面，符合海外市場(chǎng)嚴(yán)格的質(zhì)量要求。同時(shí)，約克國(guó)際為全球產(chǎn)品生產(chǎn)30多種不同版本的包裝，以滿足當(dāng)?shù)氐谋O(jiān)管要求。
(圖：約克國(guó)際遵守當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)，生產(chǎn)符合法規(guī)要求的產(chǎn)品)
打造出海品牌，首先需要對(duì)海外市場(chǎng)的消費(fèi)趨勢(shì)和偏好有清晰準(zhǔn)確的了解。印尼用戶對(duì)丁香口味情有獨(dú)鐘。約克國(guó)際歷時(shí)12個(gè)多月，迭代了100多個(gè)版本，專門(mén)為印尼用戶研發(fā)了丁香味氣霧彈。在這個(gè)過(guò)程中，僅測(cè)試就消耗了2000多枚霧化彈。2020年，約克國(guó)際推出“品鑒官”項(xiàng)目，邀請(qǐng)當(dāng)?shù)赜脩魠⑴c產(chǎn)品設(shè)計(jì)。目前，全球已有1萬(wàn)多名消費(fèi)者參與研究，完成了40多項(xiàng)口味測(cè)試，成功上市了20多種新口味。
踐行社會(huì)責(zé)任，積極建言獻(xiàn)策。
除了組建本地化團(tuán)隊(duì)和提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，約克國(guó)際始終將自己視為所在地區(qū)的一部分，并積極履行其社會(huì)責(zé)任。
保護(hù)未成年人遠(yuǎn)離電子煙是全球關(guān)注的話題。出海之初，約克國(guó)際實(shí)施“守護(hù)計(jì)劃”，在與全球零售商的合作過(guò)程中，堅(jiān)持“反對(duì)向未成年人銷售電子煙，反對(duì)在未成年人面前使用電子煙”的原則。
(圖：約克國(guó)際要求零售商禁止向未成年人銷售產(chǎn)品)
約克國(guó)際也關(guān)心當(dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)的生存。杜冰介紹，2020年，約克國(guó)際在菲啟動(dòng)了Greenshoots項(xiàng)目，攜手合作伙伴，為當(dāng)?shù)匾蛞咔樵馐芙?jīng)濟(jì)損失的小微企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)者提供線上培訓(xùn)，幫助他們提升經(jīng)營(yíng)能力，讓小企業(yè)能夠養(yǎng)家糊口。
以“信任”為核心的一系列工作，使約克在海上漂泊三年后，成為各國(guó)監(jiān)管部門(mén)眼中的可靠合作伙伴。2020年，約克國(guó)際多次參加菲律賓國(guó)會(huì)電子煙監(jiān)管法案工作組會(huì)議，對(duì)監(jiān)管政策中的口味、最低年齡、包裝、銷售渠道等細(xì)節(jié)提出意見(jiàn)；2020年4月，新西蘭議會(huì)衛(wèi)生特別委員會(huì)審議《無(wú)煙環(huán)境和管制產(chǎn)品(蒸汽)修訂法案》討論電子煙相關(guān)監(jiān)管政策；作為行業(yè)代表，約克國(guó)際和當(dāng)?shù)睾献骰锇橄蛭瘑T會(huì)介紹了未成年人保護(hù)技術(shù)，并討論了電子煙對(duì)公眾健康的長(zhǎng)期影響。
品牌出海是中國(guó)制造在中國(guó)創(chuàng)造、中國(guó)產(chǎn)品向世界品牌轉(zhuǎn)化的重要?dú)v史階段。杜冰說(shuō)：“信任的種子結(jié)出信任的果實(shí)。約克國(guó)際愿與所有合作伙伴攜手合作，在中國(guó)立足，走向世界。我們相信，全球化的心臟將泵出全球化的血液?！?/p>
