塑造品牌形象，點(diǎn)亮文明底色

　　“星巴克事件”已經(jīng)發(fā)生了一段時(shí)間，在網(wǎng)絡(luò)上的熱度不減。4名警察因下班后在星巴克前吃盒飯被“趕走”并“投訴”，聲稱(chēng)影響了咖啡店的品牌形象。但事件發(fā)酵后，星巴克予以否認(rèn)，并以顧客想坐在這里吃飯為由，將鍋甩在顧客身上。這種做法瞬間引起了廣大網(wǎng)友的質(zhì)疑和不滿：“中國(guó)可以沒(méi)有星巴克，但不能沒(méi)有我們的人民警察”，“外國(guó)品牌在中國(guó)應(yīng)該遵守我們的規(guī)則”.注重品牌形象本身沒(méi)有錯(cuò)，但在中國(guó)這個(gè)禮儀之邦，我們堅(jiān)持“講道理，講禮貌”，顯然星巴克在這次事件中沒(méi)有任何參與。

　　眾所周知，沒(méi)有平靜的歲月，卻有人替我們負(fù)重前行。即使在和平時(shí)期，每年因執(zhí)勤而死傷的警察和輔警也不在少數(shù)。警察為人民服務(wù)，守護(hù)一方平安。一直以來(lái)，人民警察肩負(fù)著保衛(wèi)政治安全、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、確保人民安寧的歷史重任。他們用自己寶貴的生命和滿腔的熱血守護(hù)了我們的國(guó)家和人民，為我們筑起了一道堅(jiān)不可摧的銅墻鐵壁。牢記最初使命、忠于職守、不怕?tīng)奚?、無(wú)私奉獻(xiàn)的人民精神和感人事跡一直感染著一代又一代人，他們?cè)敢獬蔀樽鎳?guó)的衛(wèi)士和人民的公仆。

　　一個(gè)品牌的形象與其經(jīng)營(yíng)理念和文化底蘊(yùn)更直接相關(guān)。俗話說(shuō)“酒香不怕巷子深”，好的產(chǎn)品才能有知名度。各行各業(yè)的發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)從來(lái)沒(méi)有停止過(guò)，有些流傳很久，有些稍縱即逝。要想立于不敗之地，關(guān)鍵在于優(yōu)化品牌服務(wù)意識(shí)，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和優(yōu)秀的產(chǎn)品讓消費(fèi)者滿意，用產(chǎn)品說(shuō)話，讓消費(fèi)者成為最具影響力的品牌大使。只靠營(yíng)造“高層”環(huán)境來(lái)過(guò)度消費(fèi)消費(fèi)者，終究不是長(zhǎng)久之計(jì)。

　　像人民警察這樣令人敬佩的英雄，他們默默堅(jiān)守崗位，不求回報(bào)。他們只想有個(gè)地方休息和吃飯。即使不能見(jiàn)面，也要有最大限度的尊重。另一方面，國(guó)內(nèi)郵政咖啡熱情邀請(qǐng)值班民警到店，送上一杯溫暖的咖啡；清晨，在廚師下班、商店關(guān)門(mén)的時(shí)候，餐館老板親自為人民警察做飯，米雪冰城掛起了歡迎執(zhí)勤警察休息的橫幅.難怪網(wǎng)友調(diào)侃“句句都是星巴克，句句都是星巴克。面對(duì)是非，群眾的眼睛還是雪亮的，會(huì)更加凝聚團(tuán)結(jié)，積極維護(hù)自己的店鋪形象，展現(xiàn)中華兒女相互理解尊重的文明底色。來(lái)源/作者：個(gè)人觀感左玉玲

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